Versandrichtlinie
Willkommen auf unserer Website. Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen und Abläufe im Zusammenhang mit Lieferung und Logistik nach einer Bestellung im Online-Shop.
1. Versandgebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden nicht angeboten.
2. Kostenübersicht
Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Warenwert sowie die Versandkosten.
Anfallende Abgaben, einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer (19 %), sind bereits im Produktpreis enthalten. Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten.
Versandkosten im Überblick:
Bestellungen ab 120 € (einschließlich 120 €): kostenfreier Versand
Bestellungen unter 120 €: Versandkostenpauschale in Höhe von 7,99 €
3. Annahmeschluss für Bestellungen
Die Geschäftszeiten liegen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr (GMT+1).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem folgenden Tag berücksichtigt.
Bei Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
4. Bearbeitungszeit
Nach Zahlungseingang und Bestellbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Die Versandvorbereitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
5. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienst beginnt der Transportprozess.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–15 Werktage.
Abweichungen können je nach logistischen Umständen auftreten.
6. Versanddienstleister
Je nach Bestellung wird ein geeigneter Versanddienstleister ausgewählt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
SEUR
Redur Spain
MRW
Deutsche Post
PackLink
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum Versanddienstleister bereitgestellt.
Der Status der Bestellung kann über die entsprechende Funktion zur Sendungsverfolgung unter Angabe der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer eingesehen werden.
8. Haftungshinweise
Beschädigung oder Verlust:
Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlust kommen, kann eine Kontaktaufnahme erfolgen, um die weitere Bearbeitung zu klären.
Änderung oder Stornierung des Versands:
Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands können Änderungen oder Stornierungen der Lieferdaten eingeschränkt sein.
Lieferadresse:
Die korrekte Angabe der Lieferadresse liegt im Verantwortungsbereich des Bestellers. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder fehlgeschlagenen Zustellungen führen.
9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bei Erhalt der Sendung sollte die Verpackung sowie der Inhalt überprüft werden.
Bei Auffälligkeiten wird empfohlen, diese zu dokumentieren und zeitnah Kontakt aufzunehmen.
10. Kontakt
Adresse: 2265 Mariposa St, Oxnard, CA, 93036, US
Telefon: +1(341)214-5733
E-Mail: Aid@veltraviox.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 (deutsche Zeit, GMT+1)
